Verzend- en retourbeleid

VERZENDING 

Okae for Kids probeert de verzendkosten  en het verzendmateriaal zo beperkt mogelijk te houden. Daarom is bij het ontwerp van de verpakking van de kinderthee al rekening gehouden met de afmetingen, zodat de doosjes precies in een brievenbusverpakking passen. Bovendien hoef je op deze manier niet thuis te blijven voor je pakket!
 

  • Alle pakketten worden binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd met pakketpost van PostNL. Deze worden van maandag t/m zaterdag geleverd. Je ontvang een track & trace mail van MyParcel met daarin de actuele status van de bezorging. 

  • De verzendkosten bedragen €2,95 per verzending. Mocht je meer dan 4 doosjes thee bestellen, of bevat je bestelling ook een accessoire dat niet door de brievenbus past, dan is er wel een groter pakket nodig en bedragen de verzendkosten €4,95. 

  • ​Is je bestelling boven de €55, dan betaal je geen verzendkosten
     

​Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen op ons adres in Arnhem. Op die manier bespaar je de verzendkosten. Dit kan echter alleen op afspraak, die je kunt maken via info@okaeforkids.nl.

Verzending naar België

  • Omdat België geen brievenbusverpakking kent bedraagt verzending naar België standaard €7,95 (pakketpost incl. track & trace). Is de bestelling boven de €80, dan betaal je geen verzendkosten. 

RETOURBELEID

Ik doe mijn uiterste best de producten in de webwinkel zo goed mogelijk te omschrijven en weer te geven. Ruilen of retourneren mag echter altijd zonder opgave van reden, mits de verpakking gesloten is. 

  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren

  • Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen

  • Indien het product in goede orde retour is ontvangen wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retourzending gecrediteerd 

  • Stuur je echter alleen een deel van je aankoop terug, dan wordt alleen het artikelbedrag gecrediteerd en niet de verzendkosten

  • De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening
     

​Voor meer informatie over ons retourbeleid of het ontvangen van een retourformulier kan je een mail sturen naar info@okaeforkids.nl of het contactformulier invullen. 
 

Mocht je na openen van de verpakking om welke reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan ook contact met ons op via info@okaeforkids.nl of middels het contactformulier. Er wordt dan altijd naar een passende oplossing gezocht. 

       Volg Okae!       
  • Facebook Basic Black
  • Black Instagram Icon

Klantenservice

Over Ilona

Veelgestelde vragen

Algemene voorwaarden

Verzend- en retourbeleid

Contact

Levering in 1-3 dagen

Verzending vanaf €2,95

Gratis verzonden vanaf €55,-

Informatie

Ilona Valster

Okae for kids
Rosendaalsestraat 375

6824 CK

Arnhem

info@okaeforkids.nl

+316 11414015

Meld je aan voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van aanbiedingen, winacties en het laatste nieuws!

© 2020 by Okae for Kids